Test

Cancellation Policy

Politika zakazivanja – Pitaj Doktora Dobro došli na Pitaj Doktora, platformu za stručne medicinske konsultacije putem interneta. Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste upoznati sa ovom politikom, kao i sa Uslovima korišćenja i Politikom privatnosti. 1. Priroda usluge Pružamo online medicinsko savetovanje putem video poziva. Usluga ne zamenjuje fizički pregled ni hitnu medicinsku pomoć. U hitnim slučajevima, odmah se obratite nadležnoj zdravstvenoj ustanovi. 2. Zakazivanje Termini se zakazuju isključivo putem sajta: www.pitajdoktora.com. Prilikom zakazivanja, unosite osnovne podatke i razlog konsultacije. Otvaranje naloga nije obavezno, ali se preporučuje. 3. Cena i plaćanje Cena zavisi od izbora lekara i prikazana je prilikom zakazivanja. Plaćanje se vrši online putem Stripe sistema. Platforma nema pristup kartičnim podacima korisnika. 4. Trajanje termina Trajanje zavisi od prirode problema i složenosti upita. Sve konsultacije se odvijaju putem bezbedne video veze. Telefonske ili pisane konsultacije moguće su po dogovoru. 5. Otkazivanje od strane korisnika Otkazivanje je moguće najkasnije 48h pre termina, uz pravo na novi termin ili povraćaj novca. Za otkazivanja kraća od 48h ne vrši se refundacija, osim u vanrednim okolnostima. 6. Otkazivanje od strane lekara U slučaju da lekar otkaže termin, korisniku se nudi: novi termin, drugi lekar iste specijalnosti ili povraćaj uplate. U slučaju tehničkih problema, termin se besplatno ponavlja. 7. Privatnost Svi lični i zdravstveni podaci se čuvaju u skladu sa GDPR regulativom. Pristup ima isključivo lekar koji obavlja konsultaciju i tehnički tim kada je to neophodno. Podaci se nikada ne koriste u marketinške svrhe. 8. Kontakt Za pitanja i podršku: kontakt@pitajdoktora.com Pitaj Doktora LTD, 9 Oakfield Heights, Glanmire, Cork, Ireland

Contact Details